Balikdozahranicia.sk - medzinárodná preprava zásielok za zvýhodnené ceny

Super rychlost, i když místo slíbených dodacích dní bylo 8. Potřebovala jsem vědět, jestli si mohu dopis vyzvednout v aktuálním místě, kde jsem viděla na linku, že se nachází a odpověděli mi za 24 hodin, že místní přeprava nic nezjistila a dají mi vědět zase za 24 hodin. No to už bylo den před doručením na požadované místo. Nemají to ještě úplně do detailů propojené se zahraničními přepravci, ale tak nejrychlejší způsob.

Společnost nedodržela podmínky a dodala balíček expresní balíček se spožděním dvou dnů.

Super služba za super cenu - naprosto předčilo očekávání! Potřebovali jsme komplikovaně doručit zásilku z Mauricia, společnost vše zařídila za nás - děkujeme hlavně panu Petru Švecovi, který vše velmi ochotně vykomunikoval, přestože s nimi nebyla komunikace vůbec lehká, takže se doručení protáhlo, ale rozhodně ne vinou přepravní společnosti, ta reagovala vždy velmi rychle, zkušeně a ochotně!

Pri objednavani služby som bol celkom spokojny s pristupom, ale rozčarovanie prišlo dnes mailom že balik bol zle zabaleny, pritom človek čo prišiel balik prebrať zobral ho bez výhrad. Tu je ich dopis s fakturou 68euro a bez žiadnej fotodokumentacie, balik mal hmotnosť 4 kg. Manipulační poplatek – nepravidelné balenie/Folie. Pri preprave zásielky bola zistená dopravcom Nemanipulovateľná zásielka, ktorá je spoplatnená čiastkou 64- Kč. Na základe týchto skutočností bola vystavená nová faktúra, ktorú Vám zasielame v prílohe. Žiadame Vás teda o jej bezodkladné uhradenie. Poplatek za dodatečnou manipulaci se účtuje za: • Jakékoliv předměty uložené ve vnějším přepravním kontejneru z kovu nebo dřeva, popřípadě ve folii. • Jakékoliv zásilky válcovitého tvaru, například barely, sudy, vědra nebo pneumatiky, které nejsou úplně uzavřeny v přepravním kontejneru z kartonu s vlnitým povrchem • Jakékoliv balíky se skutečnou hmotností přesahující 32 kg • Každý balík v zásilce, kde průměrná hmotnost balíku je větší než 32 kg a hmotnost každého balíku není stanovena ve zdrojovém dokumentu nebo v použitém automatizovaném odesílacím systému společnosti TNT. Společnost TNT si rovněž vyhrazuje právo účtovat poplatek za dodatečnou manipulaci pro každý balík, který, podle vlastního uvážení společnosti TNT, vyžaduje zvláštní manipulaci. Vzhledem k možným poplatkům za dodatečnou manipulaci vyžadovaným z naší strany a následnému možnému zpoždění se zpracováním zásilky neposkytuje společnost TNT na takové zásilky záruku vrácení peněz. Společnost TNT tedy nebude poplatky za zaslání vracet, pakliže zásilky vyžadující dodatečnou manipulaci nebudou doručeny v čase, na který jejich doručení bylo naplánováno.

Transport i zákaznický servis byl super, několikrát jsem volal s jedním ze zaměstnanců zákaznického servisu abychom si potvrdili detaily, protože se jednalo o náročnější transport několika balíků na Baleárské ostrovy. Kromě velmi rychlé reakce na objednávku bych také rád pochválil velmi dobrou cenu, která se s konkurencí nedá srovnávat, možnost připojištění zásilky a celkovou péči o zákazníka. Po dobu celého transportu jsem mohl zásilku sledovat online. Zásilka dorazila přesně podle plánu, balíky byli naprosto v pořádku, přesto že se jednalo o relativně křehké a cenné zboží. Perfektní služby, velmi vám děkuji za usnadnění stěhování.